HIUH Connect
Bệnh viện Đại học Quốc tế Hồng Bàng (HIU Hospital) — thành viên Tập đoàn Nguyễn Hoàng (NHG)

Yêu cầu xóa tài khoản — HIUH Connect

Account Deletion Request: HIUH Connect

Ứng dụng / App
HIUH Connect
Đơn vị phát hành / Publisher
Bệnh viện Đại học Quốc tế Hồng Bàng (HIU Hospital) — thành viên Tập đoàn Nguyễn Hoàng (NHG)
Địa chỉ / Address
Số 1, Đường 10, KĐT Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Website
hiuhospital.com

1. Cách yêu cầu xóa tài khoản

How to request account deletion

Tiếng Việt

Gửi yêu cầu qua một trong các kênh:

Email privacy@hiuhospital.comTổng đài 1900 966 979

Khi gửi, vui lòng cung cấp số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi xác minh thành công.

English

Submit your request through one of the following channels:

Email privacy@hiuhospital.comHotline 1900 966 979

Please provide the phone number registered to your account for identity verification. Requests are processed within 30 business days following verification.

2. Dữ liệu được xóa

Data that will be deleted

Tiếng Việt

  • Tài khoản đăng nhập và thông tin xác thực
  • Thông tin cá nhân trong ứng dụng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ
  • Dữ liệu sử dụng ứng dụng và định danh thiết bị

English

  • Login account and authentication credentials
  • Personal information in the app: full name, phone number, email, contact address
  • App usage data and device identifiers

3. Dữ liệu được giữ lại

Data that will be retained

Tiếng Việt

Theo quy định pháp luật Việt Nam về khám bệnh, chữa bệnh, hồ sơ bệnh án và dữ liệu khám chữa bệnh phải được lưu trữ theo thời hạn luật định và không thể xóa theo yêu cầu cá nhân:

  • Hồ sơ bệnh án, kết quả khám, chẩn đoán, đơn thuốc
  • Thông tin khám chữa bệnh liên quan đến nghĩa vụ lưu trữ y tế
Thời hạn lưu trữ tối thiểu 10 năm đối với bệnh án ngoại trú (theo quy định hiện hành). Sau khi tài khoản bị xóa, các dữ liệu này được lưu trữ tách biệt khỏi tài khoản ứng dụng và chỉ dùng cho mục đích tuân thủ pháp luật.

English

Under Vietnamese medical examination and treatment law, medical records and healthcare documentation must be retained for statutory periods and cannot be deleted upon individual request:

  • Medical records, examination results, diagnoses, prescriptions
  • Medical examination and treatment information subject to healthcare retention obligations
Outpatient medical records require a minimum 10-year retention period under current regulations. Following account deletion, healthcare records are archived separately from the application and retained solely for statutory compliance.

4. Liên hệ

Contact

Tiếng Việt

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư: privacy@hiuhospital.com

English

For any privacy questions: privacy@hiuhospital.com